Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

1. Informações que coletamos

Ao utilizar nossa loja, podemos coletar as seguintes informações pessoais:

  • Nome completo e endereço de e-mail
  • Número de telefone e CPF (para emissão de nota fiscal)
  • Endereço de entrega e cobrança
  • Dados de pagamento (processados de forma segura por gateways certificados — não armazenamos dados de cartão)
  • Informações de navegação (páginas visitadas, dispositivo, endereço IP)

2. Como usamos suas informações

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar seus pedidos
  • Enviar atualizações sobre o status do pedido e rastreamento
  • Oferecer suporte ao cliente
  • Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento)
  • Melhorar nossa loja e experiência de compra
  • Cumprir obrigações legais e fiscais

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com terceiros somente quando necessário para:

  • Processamento de pagamentos (gateways como BeehivePay e Otimize)
  • Serviços de entrega e logística (Correios e transportadoras)
  • Ferramentas de análise de tráfego (dados anonimizados)
  • Cumprimento de obrigações legais perante autoridades competentes

4. Cookies e rastreamento

Nossa loja utiliza cookies e tecnologias semelhantes para personalizar sua experiência, manter itens no carrinho e analisar o tráfego. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade da loja.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Todas as transações são protegidas por criptografia SSL/TLS.

6. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

  • Acessar os dados que temos sobre você
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
  • Revogar seu consentimento para comunicações de marketing
  • Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@raizdofutebol.com.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei (geralmente 5 anos para fins fiscais).

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados? Entre em contato:

  • E-mail: suporte@raizdofutebol.com
  • Telefone: (12) 98350-1715
  • Endereço: Avenida Paulista, n.455, São Paulo, SP — CEP 01310-300